競品分析怎麼做？2026 完整指南：用 Google 地圖數據分析在地競爭對手

台灣的 Google 地圖上，光是餐廳就有 72,333 家。（Scrap.io 即時統計，2026 年 9 月）

七萬多家。而大部分人做「競品分析」的時候，看的是幾家？三家。放三個對手的 logo，套一張 SWOT，交報告。老實說，這不叫分析，這叫交作業。

問題不在你懶。問題在市面上的競品分析教學，通通停在框架這一層。SWOT、波特五力、知覺圖，講得頭頭是道，然後呢？沒有人告訴你，怎麼把「你家巷口那三十間同行」變成一份看得到、比得了、能行動的名單。這篇要補的，就是這一塊。

什麼是競品分析？

你有沒有算過，你到底有幾個對手？

競品分析，就是系統性地蒐集、比較競爭對手的產品、價格、行銷、通路與口碑，找出自己的差異化定位與市場空缺的過程。它的英文（競品分析英文）有兩個講法：Competitor Analysis（偏向「分析特定對手」）跟 Competitive Analysis（偏向「分析整個競爭態勢」）。兩個常常混用，不用太糾結。

那競品是什麼？競品就是在同一個市場裡，跟你搶同一群客人、同一筆預算的品牌或商家。有人叫它競爭對手分析，有人叫競爭者分析，也有人講競業分析。名字不同，做的事一樣：搞清楚別人強在哪、弱在哪，然後想辦法插旗在他們搆不到的地方。

為什麼 2026 年競品分析更重要？

因為市場變擠了。Crayon 在《2026 State of Competitive Intelligence》裡的數字很直接：57.5% 的團隊說，他們的成交案子比一年前更常遇到競爭，而且三分之二的團隊已經導入了專門的競品情報平台，五年前這個比例還只有三分之一。

換句話說，你不做，你的對手在做。這不是恐嚇，是算術。

競品分析怎麼做？6 個步驟

先說結論：競品分析不是列 logo。列一排對手的商標貼在投影片上，那是美工，不是分析。

競品分析怎麼做？把它拆成六步，你就不會漏。這也是最適合做成競品分析架構的骨架：

1. 選定對手。先分三類：直接對手（賣一樣的東西給一樣的人）、間接對手（用不同方式解決同一個需求）、潛在對手（現在還沒進來，但隨時會）。這一步錯了，後面全白做。
2. 蒐集資料。五個面向：產品、價格、行銷、通路、口碑（評價）。這裡是大多數人只做一半就交差的地方。
3. 選擇框架。SWOT 看全局、波特五力看產業結構、知覺圖看定位。工具是拿來想清楚的，不是拿來裝飾的。
4. 建立比較表。把對手一家一家攤在同一張表上，欄位統一。沒有比較表，你的「洞察」只是感覺。
5. 產出洞察。從表裡看出「市場空缺」在哪，也就是大家都沒做、但客人想要的那一塊。
6. 持續追蹤。對手不會站著給你分析。做一次不叫競品分析，做成習慣才叫。

很簡單對吧？理論上是。實際上，第二步「蒐集資料」就會卡死你，尤其你的對手是實體店家、根本沒有網站的時候。這個問題我們留到第五段講，那才是這篇文章真正的重點。

競品分析的框架與方法

框架這麼多，到底該用哪個？看你要回答什麼問題。這裡挑四個最實用的講。

SWOT 分析

最基本、也最常被亂用的一個。優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）、威脅（Threats）。前兩個是對內看自己，後兩個是對外看市場。SWOT 的價值不在「填滿四個格子」，而在把「我方 vs 對手」擺進同一個框裡比。很多人只填自己那半，那等於只照了半張鏡子。

波特五力分析

五力分析有哪五力？Michael Porter 在《哈佛商業評論》的經典文章〈The Five Competitive Forces That Shape Strategy〉裡講得很清楚。五力就是：

1. 現有競爭者的競爭強度：同業之間殺得多兇？
2. 新進者的威脅：別人要進來這個市場，門檻高不高？
3. 替代品的威脅：有沒有別的東西能取代你？
4. 供應商的議價能力：你的上游能不能掐你脖子？
5. 買方的議價能力：你的客人能不能壓你價？

Porter 有一句話我覺得每個做生意的人都該記住：成長快的產業，不一定是賺錢的產業。因為進來的人也多。所以光看「這行很熱」就跳進去，是最天真的決定。

知覺圖 / 矩陣分析法 / 四象限

知覺圖（也叫矩陣分析法、四象限分析）是我個人最愛用的定位工具。畫兩條軸，比如橫軸「價格高低」、縱軸「品質高低」，把每個對手當成一個泡泡丟上去，你的品牌也丟上去。然後你會看到一件很殘酷的事：大家全擠在同一個角落。而空著的那個象限，往往就是你的機會。

聲量佔有率（SOV）

聲量佔有率（Share of Voice, SOV）是這幾年很紅的一個指標，尤其在社群當道的台灣。它的邏輯是：市佔率反映過去的銷售，但聲量佔有率預示未來的機會。台灣做社群輿情的 QSearch 就整理過一套「五大切角」框架，從產業、市場、品牌、產品到行銷，切法很細，值得參考。

但這裡要講一句實話。SOV 這套很好用，可是它有個天生的盲點：它只看得到「有在網路上被討論」的品牌。那些默默開店、生意穩穩做、根本不玩社群的實體對手呢？在 SOV 的雷達上，他們是隱形的。這正是我們接下來要補的破口。

直接對手 vs 間接對手：怎麼選對競品？

假設你是阿明，在台中開了一家咖啡廳。

你的直接對手是誰？隔壁那三家咖啡廳，對。這個大家都想得到。但你的間接對手呢？巷口那間手搖飲、可以久坐的便利商店、還有讓大家在家就不想出門的外送平台。他們賣的不是咖啡，但他們搶的是同一件事：客人「想找個地方待著、喝點東西」的那個需求跟那筆錢。

這就是競爭者分析最容易翻車的地方。你只盯著跟你「長得像」的對手，卻放掉了那些「解決同一個問題、但長得不像」的對手。等你發現的時候，客人已經被外送吸走了。

怎麼選對競品？給你一個實用的順序：先鎖定同類別、同商圈的直接對手（這是主戰場），再往外圈畫一層間接對手（這是側翼），最後盯著「首次出現」的新玩家（這是暗箭）。三圈都要看，但資源優先給第一圈。阿明如果連隔壁三家咖啡廳的定價、評分、營業時間都沒摸清楚，去研究外送平台的演算法就是本末倒置。

大家都漏掉的一塊：在地競品分析

那，如果你的對手根本沒有網站呢？

這個問題會讓九成的競品分析工具當機。Similarweb 分析網站流量、SEMrush 追關鍵字、QSearch 監測社群聲量。它們都很強，但它們有一個共同的前提：你的對手得先「存在於數位世界」，這些工具才看得到他。

問題是，在台灣的實體服務業，一大票對手根本不在數位世界裡。

看數字。台灣 Google 地圖上的 72,333 家餐廳裡，只有 33,076 家（約 46%）有官網。也就是說，超過一半、大約 39,257 家餐廳，連一個網站都沒有。有公開 Email 的更少，只有 8,236 家，約 11%。（以上皆為 Scrap.io 2026 年 9 月即時數據）

這 54% 沒網站的店，在 Similarweb 眼裡等於不存在。但在你的商圈裡，他們每天都在跟你搶客人。這就是在地競品分析的價值：別人的工具看不到的那半個市場，才是真正的戰場。而 Google 地圖，是目前唯一能同時看到「有網站」跟「沒網站」兩種對手的地方。

想搞懂為什麼一份完整的在地名單這麼難生出來，可以先看這篇 台灣餐廳名單完整指南，它把「政府名冊為什麼不夠用」拆得很細。

用 Google 地圖數據做在地競品分析（實戰）

三個數字先擺這裡：72,333（台灣餐廳總數）、39,257（沒網站的數量）、45 分鐘（Scrap.io 客戶實際擷取 11,734 家企業完整資料的時間）。這一段，就是教你怎麼把這些數字變成你自己的競品名單。

為什麼 Google 地圖是最佳的在地數據源？

因為它是唯一「完整」的那一份。全球每個月超過 10 億人在用 Google 地圖，每週有超過 500 萬個 App 和網站串接它的資料，而且使用者每天貢獻超過 2,000 萬筆更新（Google Maps Platform）。再加上46% 的 Google 搜尋帶有在地意圖（Search Engine Roundtable）。你的對手、你對手的客人，全都在這張地圖上。

問題只有一個：你不可能一家一家手動抄。這正是 Google Maps Scraper 工具（免寫程式）存在的意義。想搞懂底層原理，這篇 網路爬蟲完整指南把定義跟法律框架都講完了。

三步驟：盤點 → 篩選 → 匯出

第一步，盤點。選類別（例如「咖啡廳」）、選範圍（台中市、或整個台灣），按下計數。幾秒鐘，你就知道這個市場裡有幾個對手。計數完全免費，不扣任何點數，不管你用介面、API 還是 MCP。先看清楚池子多大，再決定要不要下網。

第二步，篩選。這步是精髓。你可以在匯出「之前」就先篩，把對手依條件切開：評分 4.5 星以上的是強對手、評論數破百的是有規模的、沒有網站的是數位落後的、剛出現的是新進者。篩選發生在扣點之前，你只為真正想分析的對手付費，一個點數都不浪費。

想更精準？用 GeoSearch。Radius（半徑）模式讓你在地圖上以任一點為圓心畫一個圈，圈裡的對手全撈；Polygon（多邊形）模式讓你手繪一個不規則範圍，信義區某條街、逢甲夜市周邊、一整個捷運站商圈，任何行政區劃分不出來的商圈都能框。做開店前的商圈競品盤點，這個功能無可取代。

從地圖上，你能看出對手的什麼？

匯出之後，每一家對手都帶著一整組情報：評論數（人氣與規模的代理指標）、平均評分（口碑好壞）、價格帶（$ 到 $$$$，定位高低）、營業時間（經營強度）、還有數位成熟度（有沒有網站、有沒有 Facebook / Instagram）。把這些欄位丟進你的比較表，一張知覺圖就自己浮出來了。

還有一個殺手級的用法：鎖定「剛開的對手」。用「首次偵測日期」篩出近半年才出現在地圖上的新店，你就能比同行更早發現新進者。這支影片示範的就是這件事：

同一份 Google 地圖數據，換個篩選條件，就能從「分析對手」變成「開發客戶」，這篇 用 Google Maps 自建客戶名單把做法拆得很細。名單撈回來之後怎麼管理跟追蹤？丟進 CRM 接著跑就行，這篇 2026 台灣 CRM 系統比較整理了十套實際有台灣案例的系統。如果你的對手研究要延伸到國際市場，2026 B2B 平台完整比較也值得一看。

競品分析工具比較 2026

競品分析工具百百種，但它們各自看的是市場的不同切面。少說話，看表：

看出重點了嗎。前面五個工具都很強，但它們的視野都停在「數位可見」的對手。Similarweb 的客戶名單掛著 DHL、Rakuten、ASDA、Mayo Clinic 這些大牌（Similarweb 客戶案例），做網站流量分析確實一流；Crayon 跟 Klue 是 B2B SaaS 圈做競品 battlecard 的標配；SEMrush（2022 年還併購了 Kompyte 補強競品情報）主攻 SEO；QSearch 則是台灣社群輿情的老手。它們都對，只是都看不到那半個沒網站的市場。

所以答案不是「哪個最好」，是「你的對手在哪裡」。對手在網路上，用 Similarweb；對手在社群裡，用 QSearch；對手就開在你隔壁那條街、還沒有網站，那你需要的是 Google 地圖數據，也就是 Scrap.io 在做的事。

競品分析範例與範本

光講方法太抽象。給你一個看得懂的競品分析範例，再送你一份競品分析範本的欄位清單。

情境範例：台中一家在地咖啡廳

回到阿明。他想在台中西區開咖啡廳，於是先用 Google 地圖數據盤點了西區半徑 2 公里內的咖啡廳，撈到大約 180 家。然後他做了三件事：

第一，用評分 + 評論數畫知覺圖。他發現高評分（4.5 星以上）又高人氣（評論破 500）的店，全擠在「文青精品咖啡」這一格。而「平價、可久坐、有插座」這一格，意外地空。

第二，篩出「沒有 Instagram」的對手。他發現有一批老牌咖啡廳生意穩、但完全不經營社群。這告訴他：如果他把社群做起來，光靠曝光就能贏過這群人。

第三，鎖定「近三個月新開」的店。他找到兩家剛開幕的直接對手，趁他們口碑還沒建立起來，提前調整了自己的開店策略。

這就是一份能行動的競品分析。不是四個 SWOT 格子，是三個具體的決定。同樣的做法換個垂直也成立，這篇 美髮沙龍名單開發指南就示範了怎麼用同一套數據盤點全台 2 萬多家沙龍對手。

免費競品分析範本：該有哪些欄位

你不用到處下載競品分析模板或競品分析 excel檔。Scrap.io 匯出的表格本身欄位就很完整，直接拿來當底就好。一份能打的競品分析表格，至少要有這些欄位：

想找競品分析報告範例的結構？其實就是把上面這張表加三段話：一段講「市場長怎樣」（知覺圖），一段講「空缺在哪」（洞察），一段講「所以我要做什麼」（行動）。這也順便回答了競爭者分析怎麼寫這個問題：結論破題、比較表佐證、行動收尾。就這樣，不用寫成論文。

常見錯誤與合規

做競品分析，最容易踩的五個坑：

1. 只列 logo，不做比較。放一排商標不叫分析，那叫美編。
2. 只看直接對手，漏掉間接與潛在對手。阿明的教訓，還記得吧。
3. 只看「量」不看「質」。對手粉絲多不代表口碑好，聲量暴增有時候是負面事件，那是警訊不是優勢。
4. 做一次就收工。市場天天在變，靜態的競品分析三個月就過期。
5. 忽略沒有數位足跡的對手。那 54% 沒網站的店，才是最常被漏掉、也最真實的競爭者。

合規：資料從哪來，很重要

盤點對手的公開資料，合法嗎？合法。Google 地圖上的店名、地址、電話、評分、營業時間，是商家自己登記、公開給全世界看的商業資料，不是個人隱私。用工具自動整理，跟你手動一家一家抄，本質上做的是同一件事，只是效率不同。

Scrap.io 只擷取公開的商業營業資訊，每一筆都可回溯來源，符合歐盟 GDPR 與美國 CCPA 規範。台灣這邊，《個人資料保護法》管的是「個人」資料；商家自願公開在地圖上的營業資訊，用於正當的市場分析與商業開發，站得住腳。要提醒的是：如果某筆資料帶了自然人的名字（例如以個人本名命名的工作室），就要當個人資料一樣謹慎對待。守住「只用公開商業資料、來源可追溯」這條線，你的競品分析就是資產，不是地雷。

常見問題 FAQ

競品分析是什麼？

競品分析是系統性地蒐集、比較競爭對手的產品、價格、行銷、通路與口碑，藉此找出自身差異化定位與市場空缺的過程。英文為 Competitor Analysis 或 Competitive Analysis。目的不是蒐集資料，而是指導決策。

競品分析怎麼做？

六個步驟：①選定對手（直接、間接、潛在三類）；②蒐集資料（產品、價格、行銷、通路、口碑五面向）；③選擇框架（SWOT、波特五力、知覺圖）；④建立比較表；⑤產出洞察，找出市場空缺；⑥持續追蹤。做一次不叫競品分析，做成習慣才叫。

如何比較競品？

用可量化的維度比，別憑感覺。實體業建議看：平均評分、評論數、價格帶、營業時間、數位成熟度（有無網站與社群）、首次出現時間。把這些欄位放進同一張比較表，再用知覺圖（四象限）呈現，市場格局與空缺就會自己浮出來。

競爭者分析怎麼寫？

結論破題、比較表佐證、行動收尾。開頭直接講「市場的空缺在哪」，中間用一張競品比較表支撐你的判斷，最後給出「所以我們接下來要做什麼」的具體建議。每次分析完，都要能回答這個問題，否則就只是一份沒人會看的資料。

有哪些免費的競品分析工具或數據源？

Google 地圖本身就是最被低估的免費在地數據源：對手的評分、評論、價格帶、營業時間全都公開。社群面可用 QSearch 監測聲量。而要一次盤點整個類別、整個商圈的在地對手，Scrap.io 提供 7 天免費試用與 100 筆免費匯出，計數功能完全免費不扣點，先算清楚市場多大再出手。

結論：先看清楚戰場，才談怎麼打

競品分析，說到底就是搞清楚一件事：你在跟誰搶、他們強在哪、你的機會在哪。

框架很重要，SWOT、波特五力、知覺圖都該會。但框架只是想清楚的工具，真正決定成敗的是你手上的資料夠不夠完整。而在台灣的實體服務業，最完整的那份資料，是那 54% 別人的工具看不到、卻天天在你商圈裡跟你搶客人的對手。他們全在 Google 地圖上等著被盤點：選類別、篩條件、免費看筆數、匯出。市場就在那裡，你缺的只是把它看清楚的方法。盤點完對手、找到空缺之後，如果下一步是主動出擊開發客戶，這篇 B2B 企業名單建立與 EDM 行銷實戰把接下來的流程都接好了。