La prospection commerciale par email

Le mail de prospection est un outil essentiel pour toute entreprise souhaitant attirer de nouveaux clients. En effet, une stratégie d'emailing bien pensée peut permettre à une entreprise de toucher directement des prospects et donc de potentiellement les convertir en clients. Cependant, un email mal conçu peut rapidement finir dans la corbeille sans jamais être ouvert et réduire vos efforts à néant. Dans cet article, nous vous donnerons des conseils pratiques, des exemples et des bonnes pratiques pour optimiser vos emails de prospection marketing !

La prospection commerciale par email

La prospection marketing par email consiste à envoyer des mails ciblés à des prospects présents dans une liste avec comme objectif de leur présenter une offre, un service ou une solution qui répond à leurs besoins. Contrairement à d'autres formes de prospection, comme l'appel téléphonique ou la visite physique, elle permet d'atteindre un large public de manière rapide et efficace. 

Les avantages de la prospection par mail pour les entreprises

La prospection par email présente de nombreux avantages pour les entreprises. Tout d’abord, elle permet d’atteindre un grand nombre de prospects à moindres coûts, comparé aux autres canaux de prospection comme le démarchage téléphonique ou les visites commerciales qui demandent beaucoup plus de temps et qui ont un taux de réussite très bas. De plus, les campagnes d’emailing offrent une flexibilité importante : elles peuvent être automatisées, personnalisées et adaptées en fonction des retours des prospects. En analysant les taux d’ouverture et de réponse, une entreprise peut affiner sa stratégie et maximiser son efficacité. Enfin, un bon email de prospection permet d’établir un premier contact non intrusif avec un prospect, en lui apportant de la valeur avant même qu’il ne devienne client.

Les éléments clés d'une campagne de prospection par mail efficace

Un objet accrocheur

L'objet est la première chose que le destinataire voit, il doit donc être pensé pour susciter l'intérêt et donner envie au destinataire d'ouvrir l'email. Un bon objet doit respecter certains critères. Il doit être : 

• Court

• Percutant

• Intriguant

Attention cependant à ne pas tomber dans le piège en proposant un objet trop chargé ou trop aguicheur car cela pourrait être considéré comme un spam par les robots de la boîte de messagerie et par les destinataires. 

Afin de trouver le meilleur objet pour votre campagne d'emailing, procédez à de l'A/B testing qui consiste à envoyer le mail à deux groupes de destinataires différents en ayant deux objets différents, vous pouvez modifier la formulation, l'émoji présent ou encore l'appel à l'action de votre objet. Vous pourrez ainsi voir ce qui plaît le plus à votre cible et ajuster vos prochaines campagnes en fonction.

Un message clair et concis

Il est important de rédiger un mail qui va droit au but et d'éviter les longues introductions. Un email efficace doit être rapide à lire et à comprendre pour capter immédiatement l'attention du lecteur. Montrez dès le début du mail en quoi votre entreprise et ce qu'elle propose peut répondre au besoin de la personne ciblée.

Si vous placez l'élément principal de votre mail trop bas, le destinataire ne prendra sûrement pas le temps de le lire et le placera certainement dans sa corbeille sans oublier de se désabonner de votre liste d'envoi auparavant.

Une personnalisation avancée

La personnalisation permet d'humaniser la communication et d'établir un lien de proximité avec le destinataire. Ainsi, votre entreprise passe d'intrusive à intéressante pour le prospect qui sera plus sensible à vos propos si vous incluez son prénom dans l'objet du mail par exemple ou si vous adaptez le contenu du mail à son profil.

Une offre de valeur pertinente

L'email doit répondre à un besoin ou un problème du prospect en lui proposant une solution concrète. Mettez en avant les bénéfices de votre offre et expliquez en quoi elle peut réellement lui apporter une plus-value en présentant votre offre dans une situation particulière. Utilisez des phrases telles que "Il vous arrive souvent d'être dans telle situation ? Avec [Votre offre] cela ne vous arrivera plus !" ou encore "Avec [Votre offre] gagnez en temps et en argent !".

Un appel à l'action clair

Indiquez précisément ce que vous attendez du destinataire, que ce soit prendre rendez-vous, télécharger un document, répondre à l'email ou visiter votre site web. Un bon appel à l'action doit être visible et incitatif et donc placé à un endroit stratégique du mail. N'hésitez pas à, encore une fois, utiliser l'A/B testing pour définir le meilleur appel à l'action. 

Une signature professionnelle

Elle doit contenir vos coordonnées et un lien vers votre site web ou votre profil LinkedIn afin que le lecteur puisse facilement retrouver vos coordonnées et se renseigner sur vous ou votre entreprise. Une signature bien conçue est un élément de réassurance pour le destinataire et facilite la prise de contact avec le prospect.

Relances stratégiques

Beaucoup d’emails restent sans réponse non pas par manque d’intérêt, mais parce que le prospect est occupé ou a simplement oublié de répondre. Il est donc essentiel d’envoyer une relance après quelques jours, en reformulant votre proposition de manière concise et en insistant sur la valeur ajoutée de votre offre. L’idéal est d’adopter un ton courtois et professionnel, tout en évitant d’être trop insistant.
Pour éviter une redondance avec le précédent mail, il est possible d’intégrer un nouvel élément, comme un témoignage client ou une étude de cas, afin de renforcer la crédibilité de votre message. Il est conseillé d’automatiser les relances grâce à des outils de prospection pour un suivi efficace sans effort excessif.

Une stratégie d'emailing doit contenir les éléments présentés en amont mais ne doit pas être lancée sans modifications et ajustements réguliers. Pour ajuster au mieux votre campagne, il est important de mesurer l'efficacité de cette dernière et de voir précisément quels points doivent être modifiés.

Comment mesurer l'efficacité d'une campagne de prospection par mail ? 

L’efficacité d’une campagne de prospection par email se mesure grâce à plusieurs indicateurs clés. Tout d’abord, le taux d’ouverture permet d’évaluer l’attractivité de l’objet du mail et l’intérêt des prospects. Un faible taux peut indiquer un manque de pertinence ou des problèmes de délivrabilité. Ensuite, le taux de clics reflète l’engagement des destinataires en mesurant le pourcentage de personnes ayant cliqué sur un lien présent dans l’email. Le taux de réponse, quant à lui, est un indicateur essentiel pour savoir si votre message suscite une interaction avec le prospect. Enfin, le taux de conversion permet d’analyser le nombre de prospects ayant réalisé l’action souhaitée, comme la prise de rendez-vous ou l’achat d’un produit.

Comme évoqué plus haut, pour améliorer ses performances, il est essentiel d’analyser régulièrement ces données tout en effectuant des tests A/B et en optimisant le contenu et la personnalisation des emails.

La réglementation de la prospection commerciale par email

La prospection par email est soumise à une réglementation stricte visant à protéger les destinataires contre le spam et les sollicitations abusives. En Europe, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) impose des règles précises, notamment l’obligation d’obtenir le consentement explicite des prospects avant de leur envoyer des emails commerciaux. Toutefois, pour les entreprises en B2B, l’envoi d’emails de prospection est autorisé tant que le message est en rapport avec l’activité du destinataire et que celui-ci a la possibilité de se désinscrire facilement.

Pour avoir accès rapidement et en toute légalité à des listes d'adresses mails de prospects de tous secteurs d'activité, vous pouvez faire appel à nos services. Profitez gratuitement pendant 7 jours et sans engagement de nos fichiers emails en vous inscrivant sur notre site. 

Il est donc essentiel de respecter ces obligations légales en intégrant des mentions légales claires et en proposant un lien de désinscription dans chaque email. En agissant de manière conforme, vous évitez des sanctions et renforcez la confiance avec vos prospects.

Exemples de mails optimisés pour la prospection commerciale

Afin de vous donner des idées de mails optimisés pour une prospection commerciale réussie, nous avons rédigé deux exemples de mails commerciaux à destination de prospects en BtoC et en BtoB.

Exemple d'email pour le BtoC

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Exemple d'email pour le BtoB

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La prospection par email est un levier puissant pour développer votre activité commerciale que nous vous recommandons d'utiliser. En appliquant les conseils vus plus haut et en utilisant les bons outils, vous augmenterez vos taux d’ouverture et de conversion. N'oubliez pas de tester, d'analyser et d'ajuster votre stratégie en fonction des résultats obtenus.