Après la pandémie de COVID-19, l'industrie hôtelière a été profondément impactée, entraînant des changements significatifs dans la manière dont les hôtels opèrent et interagissent avec les clients. D’un point de vue économique, la baisse de la demande a entraîné une perte significative de revenus pour de nombreux hôtels, en particulier ceux dépendants du tourisme international et des événements d'envergure. Cela a amené à la fermeture de beaucoup d'établissements touristiques qui n’ont pas pu tenir économiquement.
Cependant, elle ouvre également des opportunités et, il est essentiel d'avoir une stratégie marketing efficace pour se démarquer. L'une des solutions à envisager est l'utilisation des stratégies d’emailing. En effet, en utilisant ces listes d'adresses emails cela va permettre avc les diverses informations, comme le lieu, l’activité, etc. de cibler les prospects et d'améliorer la manière de communiquer avec eux.
Dans cet article, découvrez comment exploiter ces données pour maximiser votre succès.
L'importance des fichiers email hôtels
Avec l'évolution du numérique, posséder un fichier email hôtels peut être un véritable atout pour votre entreprise. En effet, cela vous permet de diffuser rapidement et simplement vos offres spéciales, promotions ou encore événements auprès de votre cible. De plus, l'emailing est un moyen économique et écologique pour communiquer avec vos clients et prospects. Attention à bien distinguer votre cible et à bien préparer votre fichier. En fonction du type d'hôtels, il faudra collecter certaines informations pour adapter votre communication. En effet, le type d’activité proposé par un hôtel est une information pour identifier l’attente de la cible et donc le message que vous pourriez utiliser lors de vos campagnes.
Par exemple, savoir qu’un hôtel propose des jeux ou qu’il possède des installations haut de gamme avec des services luxueux comme un spa, ou des restaurants étoilés. Cela permettra de savoir s’il faut mettre en avant une offre spéciale concernant un service exceptionnel dont les hôtes de luxe auraient besoin ou alors si vous souhaitez proposer un nouveau loisir. C’est le cas pour les hôtels dans les montagnes, en étant situés dans des zones montagneuses, ces hôtels offrent souvent des vues panoramiques, des activités de plein air et un accès facile aux stations de ski ou de randonnée. Ce dernier sera plus intéressé par une nouvelle activité qu’une offre spéciale pour un nouveau massage.
Les avantages du fichier email hôtels
Utiliser un fichier email hôtels présente plusieurs avantages pour votre activité :
- La qualité des données : Assurez-vous que la liste d'adresses emails est régulièrement mise à jour afin d'éviter les adresses inactives ou erronées.
- Le nombre d'adresses : Plus le fichier est important, plus vous aurez de chances de toucher un grand nombre de prospects. Toutefois, n'oubliez pas que plus le volume est important, moins les données seront qualifiées.
- Les critères de sélection : Optez pour un fichier qui propose des critères de sélection variés et pertinents (géographiques, économiques, etc.).
- Le type de fichier : Privilégiez un fichier Excel facilement exploitable et modifiable.
- Le prix : Comparez les prix en fonction du nombre d'adresses et des services proposés. Le coût ne doit pas être votre seul critère de choix, mais il est crucial de trouver un fichier rentable pour votre activité.
Pourquoi utiliser Scrap.io ?
N'hésitez pas à utiliser Scrap.io pour automatiser la collecte des informations sur les hôtels dont vous ciblez. En effet, en quelques clics, il est possible de récupérer toute une liste de mail des différents hôtels en CSV. Pour cela, il suffit de se créer un compte et lancer sa première recherche depuis notre home page. Sans avoir besoin de savoir coder, nous pourrons vous donner la liste des hôtels que vous recherchez. Mais voici, d’autres explications :
- Analyse de marché et du prix :
Il est possible de réaliser une analyse de marché, par exemple, si vous envisagez de lancer une nouvelle activité dans votre hôtel dans les montagnes, alors il est possible d’analyser si les autres hôtels font déjà cette proposition afin de proposer une autre sortie.
Ainsi, par exemple en récupérant les tarifs des chambres de différents hôtels, vous pouvez comparer les prix pour aider les utilisateurs à trouver les meilleures offres.
- La notation :
Important de suivre l’activité de la concurrence à travers les étoiles et avis données sur Google. En effet, si vous avez besoin de suivre la réputation d’un établissement par rapport à un autre. Il existe un moyen pour récupérer tous les avis, ainsi que les notes.
Pour cela, il est important de contacter le support de scrap.io afin de vous aider dans cette tâche.
Comment utiliser un fichier email hôtels
Une fois que vous avez choisi votre fichier, voici quelques conseils pour l'exploiter au mieux :
- Construire une stratégie emailing cohérente
Définissez vos objectifs de communication et réfléchissez à la fréquence d'envoi qui sera la plus efficace pour atteindre vos prospects. Adaptez ainsi le contenu de vos emails en fonction de ces éléments pour créer des campagnes pertinentes et attractives.
Cela passe par une meilleure compréhension des différents types d’hôtel avant de choisir le bon message.
- Rédiger un message impactant
Votre email doit capter l'attention du destinataire dès les premières secondes. Pour cela, optez pour un sujet percutant et un contenu clair et concis. N'hésitez pas à intégrer des visuels attrayants et adaptez votre discours selon la cible (professionnels, particuliers, groupes...).
Mentionner votre but et votre objectif, n’hésitez pas à imposer vos ambitions.
- Personnaliser vos emails
Utilisez les informations contenues dans votre fichier (noms, prénoms...) pour personnaliser l'accroche de votre email et montrez à vos destinataires que vous vous adressez à eux de manière individualisée. Cela augmentera considérablement le taux d'ouverture de vos messages. N’hésitez pas à faire un AB Test avec vos proches avant d’en envoyer un. Cette étape peut vous permettre d’optimiser votre message
- Segmenter votre liste de contacts
Exploitez les différentes colonnes de données dont dispose votre fichier pour segmenter votre liste de contacts en fonction de critères précis (géographique, taille de l'établissement, catégorie...). Ainsi, vous pourrez adapter votre message à chaque cible et obtenir de meilleurs résultats.
- Analyser les retombées de vos campagnes
La plupart des outils d'emailing proposent des statistiques détaillées pour mesurer l'efficacité de vos campagnes (taux d'ouverture, taux de clics, désabonnements...). Utilisez ces données pour améliorer vos futurs envois et optimiser votre stratégie emailing.
Générer un fichier d'hôtel avec Scrap.io
