Dernière mise à jour : 2026-10-28
Cette page explique, en termes simples, d'où viennent les données de Scrap.io, ce que nous collectons, pourquoi, et comment faire retirer vos données. Elle complète notre politique de confidentialité, qui reste le texte de référence.
D'où viennent les données
Scrap.io décrit des établissements référencés sur Google Maps. Nous collectons deux types d'informations publiques :
- la fiche elle-même, telle qu'elle apparaît sur Google Maps, où elle peut être fournie par l'établissement, par Google ou par d'autres contributeurs : nom, catégorie, adresse, téléphone, site web, horaires, note et nombre d'avis, photos et autres éléments ;
- les coordonnées publiées sur le site web public de l'établissement : adresses email, liens vers les profils sur les réseaux sociaux et autres points de contact.
Nous ne collectons rien dans les espaces privés des réseaux sociaux, dans des formulaires d'inscription, dans des bases de données ayant fuité, ni dans aucune source qui ne serait pas publique. Nous n'achetons pas de données à des tiers.
Ce que nous collectons et ce que nous ne collectons pas
Nous collectons ce qui aide un professionnel à identifier et contacter un établissement : qui il est, où il se trouve, ce qu'il fait, et comment le joindre. Nous ne recherchons pas d'informations privées sur les personnes, leur vie personnelle, leurs opinions, ni aucune donnée sensible. La plupart des fiches décrivent des entreprises, pas des personnes. Une fiche devient une donnée personnelle lorsqu'un établissement est exploité par une personne sous son propre nom, ou lorsqu'un site web publie l'email ou le téléphone professionnel d'une personne nommée.
Pourquoi nous les collectons
Nos clients sont des entreprises et des professionnels qui utilisent Scrap.io pour trouver et contacter d'autres entreprises : prospection, étude de marché, qualification de prospects, enrichissement de leurs propres fichiers. Nous nous fondons sur notre intérêt légitime, et le leur, à la prospection entre professionnels. Nos clients sont tenus par nos conditions générales : ils ne peuvent utiliser les données qu'à des fins professionnelles licites, doivent respecter les règles sur la prospection électronique, et ne doivent pas contacter une personne qui s'est opposée à recevoir leurs communications. Ils peuvent transmettre ou revendre les données à d'autres entreprises, qui doivent respecter les mêmes restrictions.
Combien de temps nous les conservons
Nous conservons une fiche d'établissement tant qu'elle reste disponible à sa source publique et nécessaire au service. Nous rafraîchissons nos données périodiquement, et une fiche qui n'est plus disponible à sa source est retirée de notre base par notre processus de rafraîchissement. Lorsque nous acceptons votre opposition, nous supprimons la donnée de notre base et l'ajoutons à notre liste de blocage pour qu'elle ne soit plus collectée.
Comment s'opposer ou faire retirer vos données
Aucun compte n'est nécessaire. Écrivez à [email protected] et indiquez ce qu'il faut retirer : une adresse email, un site web ou une fiche Google Maps (retirer une fiche retire aussi son numéro de téléphone et ses autres coordonnées). Nous pouvons vous demander de prouver que vous contrôlez l'adresse email ou le site web concerné. Un membre de notre équipe relit chaque demande, et nous répondons sous un mois, ou sous trois mois pour les demandes complexes ou nombreuses, auquel cas nous vous en informons dans le premier mois. Une fois la demande acceptée, la donnée est supprimée de notre base et ajoutée à notre liste de blocage, pour qu'elle ne soit plus collectée ni servie : elle n'apparaît plus dans nos recherches, exports, API, serveur MCP ni enrichissements, une fois nos caches temporaires expirés. Nous gardons l'identifiant bloqué (l'adresse email, le domaine ou l'identifiant de la fiche) pour qu'il ne soit pas collecté à nouveau. Les fichiers générés pour nos clients avant votre demande ne sont pas réécrits : les copies qu'ils ont déjà téléchargées échappent à notre contrôle, et les fichiers encore hébergés par Scrap.io restent accessibles au client qui les a générés tant qu'ils sont dans son compte, et sur demande pendant 30 jours après la fin de son abonnement, aux conditions de nos conditions générales. Les résultats déjà préparés pour un client avant votre demande peuvent encore lui être livrés.
Vous pouvez aussi écrire à [email protected] pour accéder aux données que nous détenons sur vous, connaître leur source, ou les faire rectifier. Nous répondons sous un mois, ou sous trois mois pour les demandes complexes ou nombreuses, auquel cas nous vous en informons dans le premier mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office au Royaume-Uni (ico.org.uk) ou de l'autorité de protection des données de votre pays.
Dans l'Union européenne, vous pouvez aussi exercer vos droits auprès de notre représentant au titre de l'article 27 du RGPD, Prighter EU Rep GmbH, Schellinggasse 3/10, 1010 Vienne, Autriche, sur son portail : https://app.prighter.com/portal/15604909101.
Avec qui nous les partageons
Nos clients, les utilisateurs de notre extension de navigateur, les entreprises auxquelles nos clients transmettent les données, comme décrit ci-dessus, et les prestataires qui hébergent et font fonctionner Scrap.io, listés sur notre page des sous-traitants. Nous ne vendons pas les données d'établissements à des régies publicitaires et ne les partageons pas avec elles.