Il n'y a aucun engagement au-delà de la période payée, un mois ou un an. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre interface client, ou en écrivant à [email protected] depuis l'adresse email de votre compte. Vous garderez l'accès jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez payé, sauf si votre abonnement est en pause ou suspendu pour défaut de paiement : l'annulation prend alors effet immédiatement. Ensuite, l'abonnement sera automatiquement annulé.

Vous pouvez réserver une démonstration avec nous ici: https://calendly.com/scrap-io/demo-fr.

Vous pouvez avoir une visite guidée du produit ici: https://www.youtube.com/watch?v=0tWyVxyWkzM.

Vous pouvez annuler votre abonnement en cliquant sur le bouton "Annuler l'abonnement" à cette adresse: https://scrap.io/app/user/subscriptions, ou en écrivant à [email protected] depuis l'adresse email de votre compte. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée, sauf si votre abonnement est en pause ou suspendu pour défaut de paiement : l'annulation prend alors effet immédiatement.

Vous pouvez sortir de la période d'essai et activer votre abonnement à tout moment en cliquant sur le bouton "Activer l'abonnement" à cette adresse: https://scrap.io/app/user/subscriptions.

Pour passer à un plan supérieur, vous pouvez vous rendre ici: https://scrap.io/app/user/subscriptions?openPlans=1. Ensuite, choisissez le plan qui vous intéresse. En passant à un plan dont le prix par période de facturation est plus élevé, votre précédent abonnement sera remboursé au prorata des jours non utilisés si ce remboursement dépasse 5 dollars américains ou 5 euros, et le nouvel abonnement est facturé et débute immédiatement.

Chacun de nos utilisateurs a des besoins différents. Créer un plan personnalisé pour chaque personne est impossible. Si vous voulez utiliser une ou plusieurs fonctionnalités spécifiques d'un plan, vous devez choisir ce plan. Malheureusement, il n'est pas possible de choisir une seule fonctionnalité d'un plan séparément des autres.

Pour une demande d'extraction personnalisée, veuillez remplir ce formulaire: https://sebhm.wispform.com/696e8c29.

Oui. Envoyez-la-nous via le chat en bas à droite de la page : chaque suggestion est lue.

Nous comprenons votre frustration si une ou plusieurs cartes ne fonctionnent pas. Dans la plupart des cas, c'est votre banque qui ne nous permet pas de prendre la carte. Cependant, nous n'avons aucun pouvoir sur cela et nous ne pouvons pas offrir d'autres moyens de paiement. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas vous proposer de solution alternative.