Comment vérifier efficacement une adresse email ?

Un email est un élément incontournable en marketing, associé à différentes fonctions, il est aussi parfois le canal privilégié des internautes pour recevoir de l’information sur le web. Il est essentiel de tester que chaque email dans votre liste de contacts fonctionne correctement afin d’éviter les problèmes de délivrabilité. En effet, si vous achetez un fichier d’email pour faire une campagne d’emailing sans vérifier la validité des emails présents, alors il suffit d’une mauvaise séquence pour nuire à la réputation de votre adresse IP et rater votre campagne marketing. Dans cet article, nous allons voir en détail pourquoi et comment vous pouvez vérifier des emails. De nombreux outils et logiciels existent pour tester vos liste de contacts

Pourquoi vérifier une adresse email ? 

1. Empêcher les sanctions

Commençons par comprendre les facteurs pouvant entraîner des erreurs lors de l’envoi d’email  à certaines adresses électroniques. Parmi les principales raisons, citons :

• NPAI (N’habite Pas à l’Adresse Indiquée) – Les gens déménagent ou changent d’adresse email, provoquant l’inutilité de leurs anciennes adresses.
• Saisie incorrecte lors de l’inscription – L’utilisateur pourrait avoir fait une erreur de frappe en entrant son adresse email.
• Adresses temporaires ou jetables – Certaines personnes créent des emails pour un usage ponctuel et les suppriment ensuite.
• Spams ou abus – Des adresses emails frauduleuses peuvent être utilisées pour envoyer du courrier indésirable ou tenter de voler des informations personnelles.

Le processus consiste alors de vérifier les points cités ci-dessus visant à garantir la validité des adresses emails utilisées dans vos campagnes, en s’assurant qu’elles sont correctement associées à une boîte de réception et que vos emails seront livrés avec succès 

Mieux encore, les adresses emails non valides génèrent un message d’erreur en réponse à votre email, connu sous le nom de « bounce », indiquant que votre message n’a pas pu être délivré. 

Ces bounces sont divisées en deux catégories distinctes : 

• Les « hard bounces » sont de nature définitive, signalant qu’une adresse électronique de destinataire est irrémédiablement invalide, et aucun message ne peut lui être adressé (par exemple, si l’adresse email du contact n’existe plus).
•  À l’inverse, les « soft bounces » sont temporaires, indiquant qu’un message n’a pas pu être délivré en raison d’une erreur momentanée (par exemple, la boîte de réception du destinataire est pleine ou son serveur de messagerie est momentanément indisponible), mais cette erreur peut être résolue.

Les soft bounces ne posent généralement pas de problème majeur, sauf en cas de répétition fréquente sur une même période ou pour une même adresse. C’est pourquoi il peut être nécessaire de nettoyer les adresses emails présentant des hard bounces ou des soft bounces répétitifs. En effet, cela suggère que votre adresse est potentiellement filtrée par le client de messagerie ou le fournisseur d’accès Internet (FAI). Dans ce cas, il est recommandé de retirer ces adresses emails à l’aide de la fonctionnalité de vérification.

La vérification d’une adresse email contribue non seulement à améliorer la délivrabilité de vos emails, mais aussi à protéger votre réputation en tant qu’expéditeur et à augmenter l’efficacité de vos campagnes marketing.

2. Augmenter l’efficacité de vos campagnes emailing

Lors d’une campagne d’emailing, les indicateurs clés, tels que le taux de délivrabilité, peuvent être déformés lorsque votre liste de contacts comporte un nombre excessif d’adresses emails invalides. Ainsi, vos autres données statistiques, telles que le taux de conversion, le taux de clic et le taux d’ouverture, risquent d’être altérées si le taux de délivrabilité n’est pas correct.

Outils et solutions pour vérifier une adresse email

Il existe diverses méthodes pour tester la validité d’une adresse email. Voici quelques-unes des techniques les plus courantes :

1. Syntaxe de l’adresse email

L’étape initiale de la vérification consiste à s’assurer que l’adresse email est structurée correctement. Par exemple, elle doit contenir un caractère ‘@’ séparant le nom d’utilisateur et le domaine, ainsi qu’un point (.) dans le domaine lui-même. Bien que cette approche ne garantit pas que l’adresse soit active, elle permet d’éliminer les erreurs de frappe évidentes. Si votre liste n’est pas très longue, un logiciel comme excel permet de le réaliser simplement

2. Vérifier l’existence du domaine

Le domaine d’une adresse email doit correspondre à un serveur de messagerie actif. Vous pouvez vérifier si le domaine est valide en utilisant des outils de recherche DNS (Domain Name System) qui vous montrent si les enregistrements MX (Mail Exchange) sont présents et configurés correctement. Des outils en ligne existent, vous pouvez également vérifier à l’aide d’un API en ligne

3. Analyse SMTP

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est le protocole standard utilisé pour envoyer des emails d’un serveur à un autre. En interrogeant le serveur de messagerie du destinataire via SMTP, on peut déterminer si l’adresse email spécifique est reconnue. Cette méthode est plus précise que la simple vérification de la syntaxe ou du domaine.

4. Utilisation d’un service en ligne

Une autre option pour tester une adresse email consiste à utiliser un service de vérification en ligne, également appelé outil de vérification d’emails. Par exemple, on peut citer la solution Captain Verify qui procède à la vérification de vos adresses emails avec des tests et fournit des statistiques précises pour évaluer la validité de la liste. En utilisant un outil de nettoyage de données, vous automatisez ces processus et obtenez une vue d’ensemble de votre base.

Autre outil, vous pouvez utiliser une API de vérification des e-mails, ces services comme usebouncer collecte des informations en provenance de plusieurs sources : telles que les bases de données des serveurs de messagerie, les bases de données gratuites des fournisseurs d’e-mails, les bases de données des domaines d’e-mails jetables, etc.

Critères pour choisir le meilleur outil de vérification d’adresses emails

Sachant que plusieurs options sont disponibles pour tester les adresses emails, il est essentiel de connaître les critères à considérer lors du choix de l’outil idéal. Voici quelques éléments à prendre en compte :

• Précision : Il est crucial de choisir un outil qui offre des résultats précis pour éviter d’exclure des adresses emails valides par erreur ou d’inclure des adresses inactives.
• Coût : Selon le nombre d’adresses emails à vérifier et la fréquence de cette vérification, le coût peut varier considérablement entre les différentes solutions. Certaines options incluent les tarifs mensuels, tandis que d’autres offrent des forfaits adaptables selon vos besoins.
• Intégrations : Si vous utilisez déjà des outils de marketing par e-mail, de CRM ou d’autres applications liées à la gestion commerciale, assurez-vous que l’outil de vérification d’adresses emails s’intègre facilement à vos systèmes existants.
• Sécurité et confidentialité : Vos listes de contacts comprennent des informations sensibles. Il est essentiel de choisir un prestataire de services qui prend au sérieux la sécurité des données et ne partage pas vos informations avec des tiers non autorisés.

Vérifier une adresse email contribue à améliorer la délivrabilité et l’engagement

En définitive, vérifier régulièrement les adresses emails de votre liste de contacts peut sembler fastidieux, mais cela en vaut la peine. Non seulement cela augmente vos chances de réussite dans vos campagnes marketing par e-mail, mais cela améliore également votre réputation auprès des fournisseurs de services de messagerie et des destinataires. Prenez le temps d’examiner les différentes options disponibles pour sélectionner l’outil de vérification d’adresses emails qui répond le mieux à vos besoins spécifiques.